Introductie
Dank u voor uw bezoek aan de webshop van Valvoura. Wij vinden uw privacy belangrijk en leggen in dit beleid uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij uw informatie beschermen.
 

Verantwoordelijke partij
Valvoura is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens
Website: www.valvourashop.com
E mail: info@valvoura.com
Adres: Benzenraderweg 1
6411 EC Heerlen
Nederland
 

Welke gegevens wij verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens omdat u gebruik maakt van onze diensten of omdat u deze gegevens zelf verstrekt. Dit doen wij volgens de geldende privacywetgeving, waaronder de AVG.

Soorten gegevens die wij verzamelen

Gegevens die automatisch worden verzameld
Bij ieder websitebezoek worden standaard serverlogbestanden opgeslagen. Deze bevatten onder andere:
IP adres
Datum en tijd van de aanvraag
Bestandsnaam of pagina die wordt opgevraagd
Hoeveel data is verzonden
Browser en provider

Deze gegevens worden gebruikt om de website goed te laten functioneren en worden na maximaal zeven dagen verwijderd.

Gegevens die u zelf verstrekt
Dit gebeurt wanneer u:
Een bestelling plaatst
Een account aanmaakt
Contact met ons opneemt

Afhankelijk van uw handelingen verzamelen wij:
Naam
Adres
E mail
Telefoonnummer
Betalingsinformatie
Bestel en transactiedata
Inhoud van uw berichten aan ons
Apparaat en gebruiksinformatie
 

Waarom wij uw gegevens verwerken
Wij verwerken uw gegevens voor:
Het verwerken van bestellingen
Het leveren van klantenservice
Communicatie zoals e mails over bestellingen
Beveiliging en fraudepreventie
Wettelijke verplichtingen
Marketing wanneer u hiervoor toestemming hebt gegeven
Het verbeteren van onze website en dienstverlening
 

Delen van persoonsgegevens
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten. Dit kan zijn met:
Verzendpartners
Betaaldienstaanbieders
IT leveranciers
Marketingpartners, met toestemming
Autoriteiten wanneer wettelijk verplicht
 

Onze webshop draait op Wix. Deze partij kan gegevens verwerken voor beveiliging, prestaties en fraudepreventie.

Internationale gegevensoverdracht
Wanneer onze technische diensten gegevens verwerken buiten de EU, gebeurt dit volgens geldige overdrachtsmechanismen zoals de standaard contractuele clausules van de Europese Commissie.
 

Marketingcommunicatie
Schrijft u zich in op de nieuwsbrief, dan sturen wij updates en aanbiedingen. U schrijft zich op elk moment uit via de link in de e mail.

Cookies en analytics
Wij gebruiken cookies om de website goed te laten werken en om inzichten te krijgen in het gebruik van de website.

Wij gebruiken Cookiebot om uw cookievoorkeuren te beheren. U beslist zelf welke cookies worden geplaatst en u kunt uw toestemming altijd aanpassen.

Wij gebruiken Google Analytics met IP anonimisering. Gegevens kunnen worden verwerkt in de Verenigde Staten. Afmelden kan via:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Beveiliging en bewaartermijn
Wij beveiligen uw gegevens met passende maatregelen.
Wij bewaren gegevens zo lang als nodig is voor:
Het verwerken van bestellingen
Het onderhouden van accounts
Het nakomen van wettelijke verplichtingen
Het oplossen van geschillen

​

Kinderen
Onze webshop is niet gericht op personen die jonger zijn dan de wettelijke meerderjarigheid.

Uw rechten
Onder de AVG heeft u het recht op:
Inzage
Correctie
Verwijdering
Beperking van verwerking
Overdracht van gegevens
Intrekken van toestemming
Bezwaar maken
Indienen van een klacht bij een toezichthouder
 

Voor gegevens die Wix of andere dienstverleners verwerken, kun u uw rechten uitoefenen via hun privacyportaal.

Klachten en toezicht

Heeft u een klacht over hoe wij uw gegevens verwerken, neem dan contact op met support@valvoura.com.
In Nederland kunt u terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen om operationele of wettelijke redenen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.

 

Contact
Valvoura
E mail: support@valvoura.com
Adres: Benzenraderweg 1
6411 EC Heerlen
Nederland